Правила отметок и чата

1. Что такое отметка

Отметка о ситуации на АЗС («есть», «мало», «нет», очередь, цена) — это личное субъективное впечатление конкретного водителя в конкретный момент, а не проверенный факт. Сервис отметки не проверяет и не подтверждает — он показывает, что отмечают сами пользователи, и автоматически сводит эти данные в статусы.

Агрегированный статус на карте — визуализация отметок и данных мониторинга, а не утверждение Сервиса о фактическом наличии топлива. Данные носят справочный характер и могут быть неточными или устаревшими.

2. Отмечайте честно

Отмечайте только ту ситуацию, которую видите сами. Самая ценная отметка — с места, когда вы находитесь на АЗС. Не отмечайте «по слухам» и не угадывайте.

3. Что запрещено

Заведомо ложные или недостоверные отметки; использование Сервиса для дискредитации АЗС и топливных сетей ложными отметками или для намеренного введения водителей в заблуждение.

Накрутка: множественные отметки с целью исказить картину — в том числе с нескольких аккаунтов или автоматизированно.

В чате: спам, оскорбления, реклама, ссылки, предложения купли-продажи топлива и любых товаров, публикация персональных данных (своих или чужих — телефонов, адресов, номеров карт), любой противоправный контент.

Выдача личного мнения за официальную или проверенную информацию; массовый автоматический сбор данных (скрейпинг).

4. Как поддерживается качество

Свежие отметки весят больше устаревших; статус подтверждается несколькими независимыми сигналами, а уверенность в нём показана прямо на карточке АЗС («кольцо уверенности»).

Действуют автоматические и ручные меры против накруток и спама: частотные лимиты, фильтр сообщений, жалобы пользователей и автоматическое скрытие. Эти меры направлены против злоупотреблений и не являются проверкой достоверности мнений.

Контент, нарушающий правила, может скрываться или удаляться; доступ нарушителей — ограничиваться (вплоть до блокировки отметок и чата).

5. Предложения по базе АЗС

Предлагайте к добавлению только реально существующие заправки; о закрытых и несуществующих сообщайте через форму предложений — это помогает держать базу точной.

6. Вопросы и жалобы

Пожаловаться на сообщение можно прямо в чате (кнопка жалобы). Остальные вопросы — через способы связи на странице «Контакты».